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Exemple Concours Master Marketing Stratégique Management Commercial et d'Entreprises (MSMCE) - Fsjes Souissi

Exemple Concours Master Marketing Stratégique Management Commercial et d'Entreprises (MSMCE) - Fsjes Souissi
Université Mohammed V
Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Rabat Souissi

Exemple Concours d'accès au Master Marketing Stratégique Management Commercial et d'Entreprises (MSMCE) - Fsjes Souissi
Exemple Concours Master Marketing Stratégique Management Commercial et d'Entreprises (MSMCE) - Fsjes Souissi

TEST DE CONNAISSANCES:

Pour évaluer les performances de ses collaborateurs, un Manager doit :
  • Organiser une réunion de service bi-mensuelle
  • Fixer des objectifs
  • Discuter avec eux dans les couloirs du bureau
La Marche verte est une grande marche pacifique partie du Maroc
  • le 6 novembre 1975
  • le 6 novembre 1970
  • le 6 novembre 1974
  • Autre
Quel est l'avion le plus grand du monde ?
  • Lockheed C-5 Galaxy
  • Autre
  • Airbus A380-800
  • Boeing 747-8I
  • Antonov An-225
  • Antonov An-124
  • Airbus A340-600X
La fixation des objectifs...
  • se fait simplement : il suffit d'ajouter un % défini à partir de son ressenti, au chiffre d'affaires de l'année précédente
  • se fait en consultant les commerciaux sur leurs connaissances de leur secteur
  • se fait de préférence en mettant en place un management participatif
  • gagne à prévoir, en plus des objectifs finaux, des objectifs intermédiaires
  • concerne uniquement les objectifs quantitatifs
Lequel des éléments suivants ne serait pas une description précise des différences entre la planification stratégique et tactique ?
  • Les plans stratégiques contiennent généralement moins de détails que des plans tactiques
  • Les plans stratégiques couvrent généralement une plus longue période que des plans tactiques
  • Il est généralement plus facile de recueillir des faits pour la planification stratégique que des pour la planification tactique
  • La planification stratégique est développée principalement par le management de niveau supérieur et la planification tactique est généralement développée par le management le plus bas
En Management, déléguer, c'est :
  • Participer à des réunions
  • Faire confiance à ses collaborateurs et suivre leurs performances
  • Laisser libres ses collaborateurs de faire ce qu'ils veulent
Les statuts des commerciaux :
  • les membres d'une force de vente peuvent être des indépendants
  • les membres d'une force de vente sont forcément salariés
  • les membres d'une force de vente ne peuvent être des indépendants
Pour Fayol, « prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler » sont :
  • Les cinq activités de la fonction administrative
  • Les cinq fonctions de l’entreprise
  • Les différentes activités de tout manager
Le stock de sécurité correspond au :
  • Stock d’alerte
  • Stock maximum
  • Stock moyen
  • Aucune réponse juste
Le stock d’alerte permet de :
  • Faire face à une accélération du rythme de la consommation
  • Faire face à une rupture de stock
  • Couvrir la consommation normale en cas de retard de livraison
  • Couvrir la consommation normale pendant le délai de livraison
Un produit avec une part de marché relative faible et un taux de croissance du marché fort est classifié dans la matrice B.C.G. comme produit :
  • Star
  • Dilemme
  • Poids Mort
  • Vache à lait
Que préconise l'OST ?
  • Rémunération au rendement
  • Décomposition des tâches
  • Chronométrage des temps d’exécution
  • Autonomie et liberté des salariés
Parmi les outils suivants, quels sont ceux permettant de réaliser le diagnostic interne d’une entreprise ?
  • Les 5 forces de PORTER
  • La matrice P.E.S.T.E.L.
  • Le marketing mix
  • Le cycle de vie des produits
  • La matrice B.C.G.
L’Union africaine compte :
  • 45 pays
  • 55 pays
  • 65 pays
Le diagnostic de l'équipe de vente...
  • se fait à partir d'impressions subjectives que le manager ressent
  • a pour principal objectif de pénaliser les commerciaux peu efficaces
  • a pour objectif de valoriser les bons résultats et d'apporter des améliorations quand c'est nécessaire
Parmi les conditions de la concurrence pure et parfaite, figurent :
  • L’information parfaite des offreurs et des demandeurs.
  • Le faible nombre d’offreurs.
  • L’homogénéité des produits.
L'effondrement de l'Union Soviétique a eu lieu en :
  • 1989
  • 1990
  • 1991
  • 1992
Lesquels des modèles suivants du management sont appropriés pour consolider l’adhésion aux objectifs de l'organisation
  • Management participatif
  • Management d'équipe
  • Management d'Autorité
  • Management laxiste
La CAF est forcément négative si le RNE (Résultat Net de l’Exercice) est négatif :
  • Vrai
  • Faux
Quel est le plus important gaz à effet de serre produit par l'activité humaine ?
  • Le propane
  • Le butane
  • Le dioxyde de carbone
  • L’acétylène
Les soldes de gestion du TFR (Tableau de Formation des Résultats) permettent de ressortir les étapes de constitution :
  • Du résultat financier
  • Du résultat avant impôt
  • Du résultat non courant
  • Du résultat d’exploitation
Quel type de veille permet de suivre l’évolution du marché de l’entreprise, le comportement des clients, l’évolution de leurs besoins, et les conséquences de ses campagnes de communication ?
  • Veille E-Réputation
  • Veille sociétale
  • Veille concurrentielle
  • Veille marketing
Communiquer en interne signifie communiquer avec :
  • Ses banques
  • Ses directeurs
  • Ses salariés
  • Ses clients
  • Se fournisseurs
Lequel est un media ?
  • Le Figaro
  • Medi1 TV
  • Le cinéma
Le solde net de la trésorerie se détériore lorsque :
  • Le FRF et le BFG diminuent du même montant
  • Le FRF et le BFG augmentent du même montant
  • Le FRF diminue et/ou le BFG augmente
  • Le FRF augmente et / ou le BFG diminue
La formule de calcul du seuil de rentabilité est :
  • Charges fixes / Marge sur coûts variables
  • (chiffre d’affaires x charges fixes) / Taux de marge sur coûts variables
  • Chiffre d’affaires / Marge sur coûts variables
  • (chiffre d’affaires x charges fixes) / Marge sur coûts variables
La vision, la confiance et l’adhésion sont au cœur de la définition de quel concept :
  • L’autorité
  • Le pouvoir
  • Le charisme
  • Le leadership
Dans quelle(s) situation(s) peut-on dire que la productivité s’accroît :
  • Les bénéfices sont en progression d’une année sur l’autre
  • L’entreprise augmente sa production avec la même quantité de facteurs
  • L’entreprise économise des facteurs pour une production donnée
  • L’entreprise augmente sa production d’une année sur l’autre
Quelle formulation vous paraît la plus pertinente :
  • On ne peut atteindre un objectif d’utilité sociale sans réaliser du profit
  • L’utilité sociale est un objectif indissociable de la fonction d’entreprendre
  • L’utilité sociale est la seule justification de l’existence d’une firme
Lorsque le niveau d’activité baisse, toute chose étant égale par ailleurs, le coût variable unitaire
  • Augmente
  • Diminue
  • Reste constant
  • Aucune réponse juste
Le nombre de pays permanents dans le conseil de sécurité est :
  • 5 membres
  • 10 membres
  • 15 membres
  • 20 membres
Que signifie « procrastiner » ?
  • Remettre à plus tard quelque chose
  • Contredire systématiquement son interlocuteur
  • Étudier beaucoup en vue d'un examen
  • Parler dans un langage particulièrement vulgaire
Si je souhaite établir un climat relationnel constructif, il convient :
  • De se montrer directif
  • De faire preuve d'écoute active
  • De se montrer ouvert
  • D'affirmer son point de vue
  • De jouer le jeu de l'autre
De quel pays, la ville Stockholm est-elle la capitale ?
  • La Finlande
  • La Norvège
  • Le Danemark
  • La Suède
Le nombre de pays dans le conseil de sécurité est :
  • 5 membres
  • 10 membres
  • 15 membres
  • 20 membres
La communication institutionnelle est centrée notamment sur des sujets concernant
  • Le savoir-faire de l’entreprise
  • Les marques de l’entreprise
  • Les valeurs de l’entreprise
  • Les promotions de l’entreprise
  • Les produits de l’entreprise
Les normes ISO 9001 et 14001 correspondent aux deux normes suivantes :
  • RSE
  • Sécurité
  • Environnement
  • Productivité
  • Qualité
La richesse effectivement créée par chaque entreprise est :
  • le profit
  • le surplus
  • le PIB
  • la valeur ajoutée
Quelle est, parmi les propositions suivantes, une des cinq forces de Porter ?
  • L’arrivée de produits de complémentarisation
  • Le choix des fournisseurs
  • La menace de nouveaux entrants
Trouvez l'affirmation incorrecte :
  • Un Manager peut être un leader
  • Un leader peut être un Manager
  • Un Manager est toujours un leader
Les coûts spécifiques englobent :
  • Les charges variables directes et indirectes + charges fixes indirectes
  • Les charges variables directes + charges fixes indirectes
  • Les charges variables directes et indirectes + charges fixes directes
  • Les charges variables directes + charges fixes directes
Le processus d'achat comprend 3 phases génériques :
  • Les stimuli, le déclenchement et l'apprentissage
  • Les stimuli, la perception et les attributs
  • La perception, l'intention et la satisfaction
  • Les stimuli, la perception et l'apprentissage
  • Les stimuli, l'apprentissage et le déclenchement
Si l’entreprise commande souvent en petites quantités :
  • Coûts de passation sont élevés et les coûts de possession sont faibles
  • Les coûts de passation sont faibles et les coûts de possession sont élevés
  • Les coûts de passation sont faibles et les coûts de possession sont faibles
  • Les coûts de passation sont élevés et les coûts de possession sont élevés
L'écoute, le conseil et la négociation font partie du :
  • Management supérieur
  • Management participatif
  • Management directif
Un tableau de bord...
  • est un outil utilisé lors d'un entretien de recrutement
  • est l'outil qui formalise le plan de formation
  • est un outil qui comprend des indicateurs permettant de suivre les résultats de l'entreprise
Une communication interne de qualité :
  • Cible prioritairement les fournisseurs et les clients
  • Est spontanée : les messages, supports et objectifs émergent des collaborateurs
  • Cible précisément les collaborateurs
  • Est traitée de manière isolée sans tenir compte de la communication externe
  • Doit être cohérente avec la communication externe
L’unité d’œuvre d’une section analytique représente :
  • La clé de répartition
  • Le temps de travail nécessaire pour produire une pièce
  • L’unité de mesure de l’activité de ce centre d’analyse
Dans le budget de trésorerie tous les encaissements et les décaissements sont
  • TTC
  • HT
Laquelle de ces villes n’est pas une capitale ?
  • Vaduz
  • Cracovie
  • Chisinau
Qu'est ce qui compose une communication efficace ?
  • Rester convaincu de nos certitudes
  • Comprendre les signaux non-verbaux que nous utilisons
  • Avoir un langage non-verbal différent du langage verbal
  • Utiliser son propre vocabulaire
  • Prendre conscience de nos propres émotions
Le président actuel de l’OCP est :
  • Nizar BARAKA
  • Ali AMMOUR
  • Mostafa Terrab
Dans la rémunération d'un commercial...
  • les commissions s'expriment en % du chiffre d'affaires ou de la marge
  • les commissions sont des montants versés quand un commercial atteint ses objectifs
  • la partie fixe n'est pas obligatoire
Le délai de récupération est un critère qui mesure :
  • Le temps nécessaire pour que le cumul des flux de trésorerie bruts d’un projet soit égal à l’investissement initial
  • Le rapport entre l’investissement et les flux de trésorerie
  • Le temps nécessaire pour que le cumul des flux de trésorerie nets d’un projet soit égal à l’investissement initial
  • La durée de vie de l’investissement
Parmi ces sources, lesquelles sont des sources externes d'information pour l'entreprise?
  • Fichier prospect
  • Données provenant d’un fournisseur
  • Fichier client
  • Documents comptables
  • Kompass
La première qualification de l'équipe du Maroc de football à la coupe du monde a eu lieu en
  • 1986
  • 1956
  • 1998
  • 1970
Quels sont les types de communication ayant pour cible les consommateurs ?
  • Marketing direct
  • Communication interne
  • Communication marketing
  • Relations Publiques
  • Communication corporate
Un bateau sur l’eau ne coule pas, c’est grâce...
  • A l’équation fondamentale d’Erwin Schrödinger
  • A la loi universelle de la gravitation de Newton
  • Au principe d'Archimède
La question : « Quel est votre sexe ? » avec les propositions de réponse : « homme / femme » est une :
  • Question diatomique
  • Question ouverte
  • Question fermée
  • Question multiple ordonnée
  • Question dichotomique
Quel est le nombre de partis politiques qui sont représentés dans la première chambre marocaine ?
  • 10 Partis Politiques
  • 8 Partis Politiques
  • 9 Partis Politiques
  • 7 Partis Politiques
Laquelle de ces propositions est fausse :
  • La raison d’être de l’entreprise est la création de l’emploi
  • L’entreprise est un système
  • L’entreprise est une unité de production de biens et services
  • L’entreprise peut jouer un rôle social
La répartition primaire permet de distinguer :
  • Les charges indirectes des centres auxiliaires des charges indirectes des centres principaux
  • Les charges incorporables des charges non incorporables
  • Les charges indirectes des centres auxiliaires des charges directes des centres principaux
  • Les charges directes des charges indirectes
Quelles sont les propositions, parmi celles ci-dessous, qui définissent le management ?
  • Le management est un moyen qui permet de motiver son équipe et la faire avancer au même rythme
  • Le management est avant tout un talent que l'on peut développer en appliquant une méthodologie
  • Le management est l'outil principal de la mise en oeuvre de la politique commerciale d'une entreprise
  • Le management est un ensemble de techniques qui permet d'obtenir des individus la réalisation d'activités et des comportements précis
  • Le management est un art
Le seuil de rentabilité est le chiffre d’affaires qui permet de couvrir sans perte ni profit :
  • Les charges variables et fixes directes
  • Les charges variables et fixes indirectes
  • Les charges variables et fixes directes et indirectes
  • Les charges fixes directes et indirectes
Le gouvernement marocain comprend :
  • 20 ministres et ministres délégués
  • 23 ministres et ministres délégués
  • 26 ministres et ministres délégués
  • 30 ministres et ministres délégués
Le Taylorisme a été appliqué chez :
  • Microsoft
  • Google
  • Ford
La devise de la Suisse est :
  • La livre
  • Le Franc
  • Rouble
  • L’Euro
En gestion budgétaire, un programme est :
  • Une prévision d’activité à moyen terme exprimée en unités monétaires
  • Une prévision d’activité à court terme exprimée en unités physiques
  • Une prévision d’activité à moyen terme exprimée en unités physiques
  • Une prévision d’activité à court terme exprimée en unités monétaires
Le FRF (Fonds de Roulement Fonctionnel) sert à :
  • Rembourser les dettes
  • Financer une partie du Besoin de Financement Global (BFG)
  • Alimenter la trésorerie
  • Financer l’actif immobilisé
Quel athlète détient le record de médailles aux Jeux olympiques d'été, avec un total de 28 breloques ?
  • Usain Bolt
  • Michael Phelps
  • Mark Spitz
  • Carl Lewis
Parmi ces propositions, lesquelles permettent de gérer son stress?
  • Ne pas se montrer attentif à ses collègues et ne pas les écouter
  • Veiller à rester en bonne forme physique
  • Exprimer ses besoins (à votre chef et vos collègues)
  • Savoir dire "oui" quand la limite est dépassée
  • Critiquer et dévaloriser les remarques de ses collègues
La catastrophe nucléaire de Tchernobyl est un accident nucléaire majeur survenu dans la république socialiste soviétique d'Ukraine en :
  • 1970
  • 1976
  • 1980
  • 1986
  • 1990
Le BFG est négatif :
  • Si les ressources circulantes sont inférieures aux emplois circulants
  • Si les ressources circulantes sont supérieures aux emplois circulants
  • Si la trésorerie nette est négative
  • Jamais
La dernière modification de la constitution marocaine a eu lieu :
  • la constitution marocaine n'a jamais été modifié
  • 2000
  • 2011
  • 2016
Les accords de Bretton Woods sont des accords économiques ayant dessiné les grandes lignes
  • du système juridique international
  • du système commercial international
  • du système financier international
Quelle est la capitale de la Côte d'Ivoire ?
  • Bouaké
  • Anyama
  • Yamoussoukro
  • Abidjan
Le budget flexible de production correspond :
  • Au budget des charges totales pour le niveau d’activité normale
  • Au budget des charges fixes pour différents niveaux d’activité
  • Au budget des charges variables
  • Au budget des charges totales pour différents niveaux d’activité
Dans la conception d'un questionnaire, doit-on :
  • commencer par décider du nombre maximum de questions à poser avant tout.
  • commencer par se poser la question de savoir ce que l'on veut apprendre de cette enquête et auprès de qui 
  • construire les grilles de dépouillement avant l'administration du questionnaire
  • rédiger directement les questions telles qu'elles seront posées aux enquêtés pour quelles soient plus efficaces
Comment définit-on le management ?
  • C'est un ensemble de techniques qui permet d'obtenir des individus la réalisation d'activités
  • Une intuition qui permet de savoir ce qui peut motiver les individus à réaliser des activités
  • Un talent qui permet d'obtenir des individus la réalisation d'activités
L'accompagnement d'un commercial sur le terrain...
  • ne change absolument pas le comportement du commercial observé
  • est mené obligatoirement par le manager
  • Aucune proposition n'est correcte
  • est un moyen de repérer les faiblesses d'un commercial
Quel est le théorème de Pythagore ?
  • Si un triangle ABC est rectangle en C, alors : AC2 = AB2 + BC2
  • Si un triangle ABC est rectangle en C, alors : C = A + B
  • Si un triangle ABC est rectangle en C, alors : AB2 = AC2 + BC2
  • Si un triangle ABC est rectangle en C, alors : C2 = A2 + B2
Le BFG (Besoin de Financement Global) exprime :
  • L’insuffisance des ressources stables
  • L’excédent des emplois circulants sur les ressources circulantes
  • L’excédent des ressources circulantes sur les emplois circulants
  • L’insuffisance du FRF
L’importation des produits de textile de la Turquie vers le Maroc ne sont plus soumis aux droits de douane
  • Vrai
  • Faux
Le coût d’achat et le prix d’achat représentent la même chose :
  • Faux
  • Vrai
Dans le budget de trésorerie, le solde de trésorerie final est égal à :
  • Les encaissements - les décaissements
  • Les encaissements + les décaissements
  • La trésorerie initiale + les encaissements - les décaissements
  • La trésorerie initiale + les décaissements - les encaissements
Pour résoudre un conflit, il faut :
  • Définir des objectifs distincts
  • Se baser sur les personnes et non les faits
  • Exprimer son ressenti
  • Ecouter l'autre s'exprimer
  • S'adresser à une tierce personne
Quel est le nombre d'élus dans la Chambre des représentants au Maroc ?
  • 365 membres
  • 300 membres
  • 495 membres
  • 395 membres
La dimension « sociétale » de l’entreprise désigne le rôle de cette dernière en tant que
  • Agent économique
  • Institution participant à la régulation au sein de la société
  • Entité constituée de groupes sociaux différents
Les villes impériales du Maroc sont
  • Fès
  • Meknès
  • Salé
  • Tanger
  • Safi
  • Agadir
  • Marrakech
  • Rabat
Au Maroc, c’est le Roi qui nomme les Présidents des universités
  • Vrai
  • Faux
Le budget des ventes reprend :
  • Les ventes en quantités + stock final - stock initial
  • Les ventes en quantité et en valeur
  • Les ventes en quantités + stock initial - stock final
  • Les ventes en valeur
Dans une communication interpersonnelle :
  • Le message transmis par le corps humain est plus important que celui transmis par les mots
  • La communication non verbale est très importante
  • Les gestes n'influencent pas le message transmis
  • On peut communiquer sans communication non verbale
Quels sont les axes principaux d’un Plan Marketing ?
  • Promotion des ventes
  • Plan d’action communication
  • Gestion de la relation client
  • Analyse interne et externe
  • Plan d’action commercial
Istamboul est la capitale de la :
  • Chypre
  • Turquie
  • Grèce
  • Aucune de ces réponses
Le Maroc a une monarchie
  • Constitutionnelle
  • Parlementaire
  • Aucune réponse
Parmi les affirmations suivantes, laquelle ne définit pas l’épargne ?
  • C’est acquérir des biens et des services.
  • C’est une réserve d’argent disponible.
  • C’est la partie du revenu disponible qui n’est pas consommée.
Quelle est la date d'imposition du protectorat français sur le Maroc ?
  • 1900
  • 1912
  • 1914
  • 1918
Qui a offert la statue de la liberté aux Etats-Unis ?
  • Le Royaume Unis
  • La Russie
  • La France
  • Le Japon
Une entreprise qui rembourse ses dettes fournisseurs :
  • Augmente son besoin en fonds de roulement
  • Augmente son fonds de roulement
  • Diminue son fonds de roulement
  • Diminue son besoin en fonds de roulement
La marge sur coût variable est égale à :
  • Chiffre d’affaires x charges variables
  • Chiffre d’affaires / charges variables
  • Chiffre d’affaires + charges variables
  • Chiffre d’affaires – charges variables
Dans la pyramide de Maslow, le besoin ultime de l'homme est :
  • Le besoin d'accomplissement de soi
  • Les besoins physiologiques
  • Les besoins financiers
Les besoins de financement structurels d’une entreprise sont générés exclusivement par les immobilisations :
  • Vrai
  • Faux
Lorsque le niveau d’activité augmente, toute chose étant égale par ailleurs, le coût fixe Unitaire
  • Augmente
  • Diminue
  • Reste constant
L’Union européenne compte :
  • 27 pays
  • 28 pays
  • 29 pays
Dans le cadre de la fixation des objectifs en management de la force de vente, MALIN signifie...
  • mesurables - atteignables - limités dans le temps - individualisés - négociés
  • mesurables - atteignables - limités dans le temps - identifiés - négociés
  • mesurables - atteignables - limités dans le temps - individualisés - nominatifs
Depuis quelle année Angela Merkel est-elle chancelière d’Allemagne ?
  • 2003
  • 2005
  • 2004
Un BCG bien équilibré me permet de conclure que :
  • Mon entreprise peut financer tout ou partie du lancement de nouveaux produits par la vente des produits matures (vache à lait).
  • Je ne suis pas efficace car je devrais n'avoir que des produits "star" pour être
  • Mon portefeuille produits est bien équilibré
  • Mon marché est sain et j'y suis bien positionné
  • Mon portefeuille "clients" est bien équilibré
Quelle est la plus grosse planète du système solaire ?
  • Mercure
  • Mars
  • La Terre
  • Jupiter
Le Maroc est-il la seule monarchie en Afrique ?
  • Non
  • Oui
La valeur ajoutée (VA) est égale à :
  • Marge brute + production vendue – consommation de l’exercice
  • Production de l’exercice – consommation de l’exercice
  • Marge brute + production de l’exercice – consommation de l’exercice
  • Production vendue – consommation de l’exercice
La répartition secondaire permet d’imputer :
  • Les charges indirectes des centres auxiliaires vers les centres principaux
  • Les charges directes des centres auxiliaires vers les centres principaux
  • Les charges indirectes des centres principaux vers les centres auxiliaires
  • Les charges directes des centres principaux vers les centres auxiliaires
Deux entreprises ayant un chiffre d’affaires identiques auront systématiquement le même seuil de rentabilité :
  • Vrai
  • Faux
Quelle est la capitale de la CROITIE ?
  • Budapest
  • Podgorica
  • Genève
  • Berne
  • Zagreb
  • Belgrade
Où se trouve la plus vieille bibliothèque du monde ?
  • France
  • Maroc
  • L'Espagne
  • Égypte
  • Grèce
Aflaton est un philosophe de la :
  • Grèce
  • Italie
  • Romanie
  • Pologne
Quelle est la région d’Ukraine que la Russie a annexée en 2014 ?
  • La Birobidjan
  • L'Ossetie
  • La Tchétchénie
  • La Crimée
Le traité de Versailles est un traité de paix signé le :
  • 28 juin 1988
  • 28 juin 1912
  • 28 juin 1948
  • 28 juin 1919
Une entreprise dont le seuil de rentabilité est atteint vers la fin de l’année est forcément risquée :
  • Vrai
  • Faux
Quel est le nombre de régions au Maroc ?
  • 8 régions
  • 10 régions
  • 12 régions
  • 14 régions
  • 16 régions
La SWOT :
  • Un outil de synthèse brut de l'ensemble des informations brutes recueillies durant l'étude de marché
  • Un outil de synthèse des données externes exclusivement
  • Une grille d'analyse des données recueilies durant l'étude de marché
  • Un outil d'analyse des données internes exclusivement
Selon Maslow et la pyramide des besoins, quelle est le premier niveau ?
  • Besoin d'appartenance
  • Besoin de sécurité
  • Besoins physiologiques

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